Politique de Confidentialité de FMEIB eShop

1. Introduction

Bienvenue sur FMEIB eShop! Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles de nos utilisateurs, y compris les clients, les vendeurs et les livreurs.

2. Informations Collectées

Nous collectons plusieurs types d'informations, notamment :

2.1 Informations fournies par les utilisateurs

• Clients: Nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement, historique des achats.
• Vendeurs: Nom de l'entreprise, adresse, informations de contact, informations de paiement, produits listés.
• Livreurs: Nom, adresse, numéro de téléphone, informations de permis de conduire, informations de paiement.

2.2 Informations collectées automatiquement

• Informations sur l'appareil et le navigateur.
• Adresses IP.
• Données de localisation.
• Historique de navigation et d'utilisation de l'application.

2.3 Informations de tiers

• Données de vérification provenant de services tiers.
• Informations provenant des réseaux sociaux si vous utilisez ceux-ci pour vous connecter.

3. Utilisation des Informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services.
• Traiter et livrer les commandes.
• Gérer les comptes utilisateurs.
• Communiquer avec les utilisateurs (notifications, mises à jour, service client).
• Personnaliser l'expérience utilisateur.
• Analyser et comprendre les tendances et comportements des utilisateurs.
• Assurer la sécurité de nos plateformes et prévenir la fraude.

4. Partage des Informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : Qui nous aident à exploiter notre plateforme, comme les services de paiement, de livraison, et d'hébergement.
• Partenaires commerciaux : Lorsque cela est nécessaire pour vous fournir un service (ex. partenaires de livraison).
• Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

7. Vos Droits

En tant qu'utilisateur, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles.
• Corriger ou mettre à jour vos informations.
• Demander la suppression de vos données.
• Limiter ou vous opposer au traitement de vos données.
• Retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait).

8. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations et améliorer votre expérience sur notre site et nos applications. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre politique pour rester informé des modifications éventuelles.

10. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

• Adresse : Cocody, Mahou, Carrefour St Ambroise
• E-mail : info@eshop.fmeib.com
• Téléphone : 0759580974 | 0141986868

Date de dernière mise à jour : 14/05/2024